البيانات التي نجمعها
قد تجمع ILEERA البيانات اللازمة للتواصل وعروض الأسعار والطلبات والدفع والشحن وخدمة ما بعد البيع، ومنها الاسم واسم الشركة ورقم الهاتف والبريد والعنوان والدولة وبيانات الفاتورة والطلب والمراسلات. لا تحتفظ ILEERA بكامل بيانات البطاقة عندما تتم المعالجة لدى مزود دفع مستقل.
استخدام البيانات
تستخدم البيانات من أجل:
- إعداد عروض الأسعار وتنفيذ الطلبات والفواتير والشحن.
- التحقق من الدفع والهوية ومنع الاحتيال.
- التواصل بشأن الإنتاج والتسليم والمطالبات.
- الوفاء بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والجمركية والقانونية.
- تحسين الموقع وقياس الأداء والتسويق، وفق الاختيارات والموافقات المطلوبة قانوناً.
مشاركة البيانات
قد تُشارك البيانات بالقدر اللازم مع البنوك ومزودي الدفع وشركات الشحن والتخليص ومزودي الاستضافة والتحليلات والدعم والجهات الرسمية المختصة. لا تبيع ILEERA البيانات الشخصية. قد تنتقل البيانات عبر الحدود عندما يكون مزود الخدمة أو الشحنة خارج مصر، مع اتخاذ الضمانات المناسبة المتاحة.
ملفات الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل السلة والطلب، وقد يستخدم أدوات تحليل أو تسويق بعد الحصول على الموافقة المطلوبة. يجب أن تتيح لافتة ملفات الارتباط قبول أو رفض ملفات التحليلات والإعلانات غير الضرورية، مع رابط لإدارة الاختيارات.
الاحتفاظ والأمان
تحتفظ ILEERA بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات. تُستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات، مع الإقرار بأنه لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تماماً من المخاطر.
حقوق العميل والتواصل
يمكن طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على التسويق في الحدود التي يسمح بها القانون عبر نموذج التواصل في الموقع أو أرقام الهاتف/واتساب الرسمية الموضحة أعلى هذه السياسة. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات عندما يفرض القانون أو العقد ذلك.